【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文後のキャンセルにつきましては、弊社倉庫発送分且つ出荷準備前に限りキャンセルを承ります。

なお、出荷後のキャンセルは不可 となります。

発送後につきましては商品を弊社倉庫まで送料元払いにてご返送頂いた後、
商品に問題ないことを確認し、お客様都合によるご返品(発送時の送料を差し引いてのご返金)で処理をさせて頂きます。

＜※ご注意事項＞
・出荷前、出荷後いずれにつきましても 決済手数料 (3.2%) を差し引いてのご返金とさせて頂きます。
・ご返送頂いた商品に問題がございます場合は、状態によってご返金額から差し引かせて頂きますのでご了承ください。
・お客様への発送通知メールより前であっても、弊社より既に商品が配送会社に引き渡しが完了している場合は

　出荷後という扱いとなります。原則ご注文翌日の午前中にご連絡を頂きますようお願い致します。

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【ご返品について】

何かお気づきの点がございましたら、まずは当店までご連絡下さい。
原則２４時間以内にご返信させて頂きます。

※返信がない場合、メールが届いていない可能性がございますので、
　公式LINE、SNSなどその他の手段でご連絡くださいませ。

万が一不良品、お品違いなど問題があった場合、商品到着後７日以内に
カスタマーサポートまでメールまたはLINEにてご連絡ください。

弊社にて送料負担にて交換対応をさせて頂きます。

お客様のご都合によるご返品は未開封に限り７日以内 であれば返品を承ります。

返送送料はお客様でご負担ください。

尚、ご返金総額は決済手数料(3.2%)及び、弊社からの発送費用を差し引いてのご返金となりますこと予めご了承ください。
ご返送頂いた商品に問題がございます場合は、状態によってご返金額から差し引かせて頂きますのでご了承ください。

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【ご予約商品について】

※ご予約商品のため購入後のキャンセルは原則不可とさせて頂きます。
※長期ご予約商品の場合、商品代金の引き落としが先に発生する可能性がございます。
※生産や輸送の関係で入荷時期が前後する場合がございます。入荷、発送の最新情報はSNS、ホームページで随時更新致します。DMやメールでのお答えは対応に追われてしまうのでご返信出来かねます。予めご了承ください。
※通常商品と一緒にご注文頂いた場合、原則ご予約商品の納期に合わせて出荷致します。お急ぎの方はご予約商品以外を別で注文してください。

※ご予約完了時点で上記ご了承頂けたものとします。